شناسایی و رتبه بندی شاخص های تأثیرگذار بر کسب وکار الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط

کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیر مجموعه های فن آوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری کسب وکار الکترونیک در جهت ورود به بازارهای جهانی و جذب مشتریان جدید و موثر و کارا در این راستا است. اما به کارگیری کسب وکار الکترونیک نیازمند توجه به یک سری عوامل تأثیر گذار بر آن است. شرکت های کوچک و متوسط که نقش عظیمی در اقتصاد کشور ما بر عهده دارند، برای اتخاذ کسب وکار الکترونیک نیازمند شناسایی عوامل تأثیر گذار می باشند. هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل اصلی تأثیرگذار بر کسب وکار الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط می باشد. در این راستا پس از مطالعه عمیق ادبیات تحقیق و مرور منابع مختلف و همچنین مطالعه مدل های مختلف کسب وکار الکترونیک، شاخص های اولیه بر تأثیرگذار کسب و کار الکترونیک مشخص گردیدند و با مشورت خبرگان و کارشناسان تعداد 61 شاخص در 10 بعد مختلف تعریف گردید. که ابعاد مختلف عبارتند از: 1- الزامات فنی 2- رهبری و مدیریت 3- تا مین کنندگان 4- مشتریان 5- محصول و خدمات 6- رقبا و شرکا 7- زنجیره تا مین 8- زیر ساخت های قانونی و حقوقی و سیاسی 9- زیرساخت های مالی 10- نوع سازمان. در این پژوهش ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه با طیف هفت گزینه ای لیکرت می باشد. روایی و پایایی پرسشنامه با spss تایید گردید. برای رتبه بندی ابعاد در ابتدا وزن هر یک از ابعاد با تکنیک ahp و با کمک نرم افزار hoicec xpert محاسبه گردیدند مشخص گردید که بعد الزامات فنی بیشترین اولویت و بعد نوع سازمان کمترین اولویت را دارا می باشند.